기아자동차의 차량시승 신청 서비스 개선을 진행하였습니다.

기존의 사용자 경험 분석을 통해, 모바일을 중심으로 하는 변화하는 환경에 맞춰
일관성 있고 유연한 프로세스를 경험을 제공하고, 감각적인 브랜드 이미지를 제공하는 방향으로 개선하였습니다.

PC 중심으로 설계된 나열식 정보 제공방식에서 벗어나,
명확하고 일관성 있는 구성과 빠르게 접근할 수 있는 UI로 구성하여
사용자가 빠르고 간편하게 정보를 얻고, 서비스를 이용할 수 있도록 하였습니다.

마이크로 인터랙션 요소를 적용하여 긍정적인 사용자 경험을 유도하고,
소통을 통한 채널 확대 및 허브 역할을 강화하였습니다.

LOCATION

Global / Korea

services

Website, Mobile

Work

Stragety, UX research, concepts, messaging hierarchy,
web design (IA, IxD, design, UX/UI design, prototyping,, animation), TOV, content definition.